Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 13.03.2022 № 303 Держпродспоживслужба може здійснювати позапланові заходи державного нагляду (контролю) за дотриманням суб’єктами господарювання вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих цін, захисту прав споживачів та метрологічного нагляду у сфері надання житлово-комунальних послуг за наявності загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини.
Відповідно до статті 6 Закону України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності» однією із підстав для проведення позапланового заходу є звернення фізичної особи (фізичних осіб) про порушення, що спричинило шкоду її (їхнім) правам, законним інтересам, життю чи здоров’ю, навколишньому природному середовищу чи безпеці держави, з додаванням документів чи їх копій, що підтверджують такі порушення (за наявності). Позаплановий захід у такому разі здійснюється Головним управлінням Держпродспоживслужби у Волинській області за наявності погодження Державної службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
У разі якщо у вас є сумніви в правильності встановлення та застосування тарифів на комунальні послуги, якщо послуга не надається, або надаються неналежної якості, з питання здійснення перерахунку за надання послуг не в повному обсязі або не дотримання умов договору про надання послуг, правил застосування засобів вимірювальної техніки (лічильників), які використовуються для обліку наданих послуг, пропонуємо звертатись щодо порушення ваших прав.
Подати звернення до Головного управління Держпродспоживслужби у Волинській області можна використовуючи один із таких способів:
- заповнити форму на вебпорталі за посиланням-
http://voldpss.gov.ua/feedback/
- написати листа на електрону пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. або в паперовому вигляді на поштову адресу: 43027, вул. Поліська Січ,10, м. Луцьк;
- подати усне звернення на особистому прийомі громадян, графік якого розміщено на вебпорталі за посиланням- http://voldpss.gov.ua/page/osobystyi-pryiom-hromadian/
