У період дії воєнного стану, введеного Указом Президента України від 24 лютого 2022 р. №64 «Про введення воєнного стану в Україні», внутрішньо переміщеній особі для отримання довідки необхідно звернутися  з відповідною заявою  за місцем  тимчасового проживання до уповноваженої особи виконавчого органу сільської, селищної, міської ради або центру надання адміністративних послуг територіальної громади.

На отримання довідки і внесення інформації до Єдиної бази даних ВПО мають право особи, які перемістилися з  дати введення воєнного стану з  території адміністративно-територіальної одиниці, на якій проводиться бойові дії та яка визначена в переліку, затвердженому   розпорядженням Кабінету Міністрів України від 06.03.2022 року № 204.

Заява подається ВПО (в тому числі неповнолітніми дітьми – вік 14-18 років) особисто, а малолітніми дітьми (до 14 років), недієздатними особами або особами, дієздатність яких обмежено, - через законного представника.

 Довідку ВПО можна отримати онлайн у застосунку «Дія» або офлайн через ЦНАП, управління соціальної та ветеранської політики.

Статус ВПО дає право звертатися по державну підтримку для переселенців, зокрема по допомогу на проживання, соціальні послуги, медичну підтримку, послуги з працевлаштування, житлові програми та інші сервіси.

Право на отримання довідки внутрішньо переміщеної людини мають громадяни України, які були змушені залишити місце свого постійного проживання через збройний конфлікт, тимчасову окупацію, бойові дії або загрозу їх відновлення. Це визначено Законом України «Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб» № 1706-VII та постановами Кабінету Міністрів.

Право на отримання довідки мають люди, які:

-  Перемістилися з територій, де ведуться або велися бойові дії, чи з тимчасово окупованих територій. Актуальний перелік таких територій затверджує Міністерство розвитку громад та територій України. Станом на 2026 рік базовим документом є наказ Мінрозвитку №376 від 28 лютого 2025 року з подальшими змінами.

-  Фактично перемістилися з таких територій у безпечніші регіони України.

-  Втратили житло або мають пошкоджене житло внаслідок бойових дій, диверсій чи ракетних ударів. У такому випадку право на довідку ВПО надається незалежно від того, чи входила громада до переліку територій бойових дій на момент руйнування.

-  Діти, у тому числі діти, переміщені разом з батьками; діти, які залишилися без супроводу; діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування — через законного представника.

-  Люди з інвалідністю, а також люди, визнані недієздатними або з обмеженою дієздатністю, — через законного представника.

-  Іноземці та люди без громадянства, які мали посвідку на проживання в Україні і проживали на територіях бойових дій або тимчасової окупації, також можуть стати на облік як внутрішньо переміщені.

Право на отримання довідки визначається не лише фактом реєстрації місця проживання, а передусім фактичним переміщенням людини з території, де існувала реальна загроза життю або безпеці. Перелік територій бойових дій та тимчасово окупованих територій регулярно оновлює Міністерство з питань реінтеграції.

Необхідні документи:

1. Заява про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (онлайн або у паперовому вигляді);

2. Паспорт громадянина України.

3. Документ, який підтверджує зареєстроване або фактичне місце проживання на території, з якої людина перемістилася. Це може бути паспорт із зареєстрованим місцем проживання, військовий квиток, трудова книжка, медичні документи, документи про освіту або інші підтвердження.

4. Ідентифікаційний код (РНОКПП).

5. Свідоцтво про народження (для оформлення дитини).

Частина документів може підтягнутися автоматично з реєстрів у «Дії» (паспорт, ІПН, свідоцтва про народження дітей). За потреби їх можна додати вручну.

Отримати довідку ВПО можна двома способами:

Онлайн через «Дію»

У застосунку «Дія» потрібно перейти в розділ «Сервіси» → «Послуги для ВПО» → «Отримати статус ВПО», вказати актуальну адресу поточного місця проживання та підтвердити її через геолокацію. Якщо є дитина, можна оформити довідку і для неї, свідоцтво про народження підтягнеться автоматично, або його можна вести вручну. Після подання заяви дані передаються на опрацювання. Якщо заяву погоджено, довідка ВПО з’явиться серед цифрових документів у «Дії». Якщо людина одразу подає заяву і на допомогу на проживання, потрібно вказати банківські реквізити для виплат.

Наприкінці уважно перевірте заяву та відправте її. Після обробки заява з’явиться поруч з іншими документами. 

Електронна довідка з QR-кодом має повну юридичну силу нарівні з паперовою. . За потреби паперового варіанта документ можна роздрукувати самостійно (PDF-файл із QR-кодом через розділ «Послуги» → «Отримані документи» або отримати з печаткою в ЦНАПі чи управління соціальної та ветеранської політики.

Офлайн через ЦНАП

Для отримання  статусу ВПО необхідно підготувати документи та подати заяву й отримати довідку до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) або управління соціальної та ветеранської політики. Крім того, можна звернутися до місцевої міської або селищної ради.

Готову довідку видає управління соціальної та ветеранської політики або ЦНАП, куди ви подали заяву.

 Закон України «Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб» - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1706-18#Text

Постанова КМУ Про облік ВПО - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/509-2014-%D0%BF#Text  

 На отримання довідки мають право також:

1. військовослужбовці з урахуванням вимог пункту 4 Порядку (крім військовослужбовців строкової служби та військової служби за призовом осіб офіцерського складу), які проходили/проходять військову службу та мали зареєстроване/задеклароване місце проживання на території, на якій ведуться бойові дії, або на тимчасово окупованій Російською Федерацією території, що включені до переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, щодо яких не визначено дати завершення бойових дій (припинення можливості бойових дій) або тимчасової окупації Російською Федерацією, або які фактично проживали на зазначених територіях, або в яких внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією Російської Федерації проти України, знищене або пошкоджене (до ступеня непридатного для проживання) житлове приміщення;

2. студенти, які навчаються в закладах професійної (професійно-технічної), фахової передвищої, вищої освіти, які перемістилися з територій, на яких ведуться бойові дії, або з тимчасово окупованих Російською Федерацією територій, включених до переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, щодо яких не визначено дати завершення бойових дій (припинення можливості бойових дій) або тимчасової окупації Російською Федерацією, а також особи, у яких внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією Російської Федерації проти України, знищене або пошкоджене (до ступеня непридатного для проживання) житлове приміщення;

3. студенти, які здобували певний освітньо-кваліфікаційний рівень і мали реєстрацію місця проживання в гуртожитках після зняття з реєстрації мають право на отримання довідки, якщо вони не бажають повернутися до попереднього місця проживання через обставини, зазначені в статті 1 Закону;

4. особи, житлові приміщення яких знищені або пошкоджені (до ступеня непридатного для проживання) для проживання внаслідок збройної агресії Російської Федерації, що підтверджується відповідним актом обстеження технічного стану житлового приміщення (будинку, квартири);

5. неповнолітні діти, які отримали паспорт громадянина України, незалежно від наявності (відсутності) реєстрації місця проживання, якщо інформацію про них внесено до Єдиної інформаційної бази даних про внутрішньо переміщених осіб;

6. особи, які відбували (відбувають) покарання у місцях позбавлення волі та мали (мають) зареєстроване місце проживання на території, де виникли обставини, зазначені в статті 1 Закону, на дату їх виникнення, після звільнення мають право на отримання довідки, якщо не бажають повертатися до попереднього місця проживання (пункт 2 Порядку).

 Корисні лінки:

Допомога та послуги для ВПО - https://vpo.gov.ua/

 Великий гід про статус ВПО - https://bf.diia.gov.ua/articles/velykyi-hid-pro-status-vpo

 Корисна інформація для внутрішньо переміщених осіб - https://bf.diia.gov.ua/categories/vpo

 Єдиний портал з актуальними послугами та алгоритмами отримання допомоги - https://vpo.ua/